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  • 淘宝售前客服
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  • 广州市殊蔻电子商务有限公司  
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  • 基本信息
  • 职位类型:全职
  • 招聘部门:客服部
  • 更新日期:2019-03-21
  • 招聘人数:15人
  • 工作地区:霞山区
  • 现所在地:广东湛江
  • 学历要求:中专以上
  • 工作年限:不限
  • 年龄要求:22岁-35岁
  • 性别要求:不限
  • 福利保障
  • 年终奖
  • 带薪年假
  • 公费旅游
  • 公费培训
  • 标准工时
  • 节日福利
  • 生日会
  • 电话补贴
  • 车费补贴
  • 出差补贴
  • 职位描述
    岗位职责:
    1、负责产品售前、售中、客户答疑、在线交流,促成交易;
    2、热情并准确回答客户问题,主动向顾客推荐商品,引导并促进顾客下单;
    3、客户成交后可,负责核对收货地址,关联销售,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺; 4、未及时回复或未成交顾客,主动跟进,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销;
    5、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
    6、及时反馈和处理日常运作中的异常情况;

    任职资格:
    1、年龄22~35岁,性格开朗,抗压能力强,工作认真负责;
    2、至少半年以上淘宝店铺售前或售后客服经验,有电话客服经验者优先;
    3、理解与沟通能力强,能运用旺旺、电话与顾客进行沟通;
    4、较好的服务意识、耐心与细心,不与顾客发生冲突,不推卸责任,能承受工作压力;
    5、熟悉售前或售后处理流程,熟练使用office办公软件;
    6、熟练操作QQ,旺旺等各类聊天工具,打字速度50字/分钟以上;
    7、熟悉淘宝,天猫,拼多多等网站后台操作系统,交易流程及规则的优先考虑;
    联系方式
  • 联系人:黎小姐
  • 联系电话:18219399278
  • 传真号码:
  • 手机号码:18219399278
  • 邮箱地址:[email protected]
  • 邮政编码:524000
  • 联系地址:湛江市霞山区人民大道南34号(国贸对面)湛江大厦1406
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    企业简介
    广州市殊蔻电子商务有限公司
    【我们是谁?WHOWEARE?】
    我们是一家电子商务公司,是一群8090后追梦的集中点,公司注重员工的素质教育及专业培训,使全体员工以企业为中心,塑造员工敬业、专业、精业的素质,认真、负责、自信、合作的工作态度,自动、自觉、自律的优秀品质。公司是销售渠道为主经营体系,目前我们公司已有70位员工,经营10个天猫、淘宝、京东店铺。

    公司业绩发展迅速,由去年的6000W至今年目标为1.2亿??硭闪榛畹墓芾砘坪驮擞砟?,让我们在这个泛电商年代,拼出不俗的成绩。其中清洁家电这一类目,我们已是雄霸同行业的前三名。
    其中部分店铺地址:https://shop63579534.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.qJihDd
    https://karchermr.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.2.CvYSyJ

    我们的福利:
    1、优厚的奖金提成机制。以团队业绩为基数,拿出5-10%的利润作为团队奖金。
    2、合作式晋升平台。业绩出色,管理能力出色,由公司支持,独立成立分公司,获取更优厚的利润分配。
    3、年终分红。
    4、季度旅游。

    ……


  • 广州市殊蔻电子商务有限公司
  •     计算机/互联网/通信/电子
  •     霞山区
  •     50~200人
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  • 电话:0759-2296790
  • 传真:0759-2296751
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